El IMSERSO es el Instituto de Mayores y Servicios Sociales, un organismo público español que depende del Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030.
Su función principal es gestionar políticas y programas relacionados con las personas mayores, las personas en situación de dependencia y otros colectivos que requieren apoyos sociales.
Entre sus competencias más conocidas están:
- Programas de atención a personas mayores, como residencias, centros de día o servicios de teleasistencia.
- Programa de Turismo Social, que ofrece viajes subvencionados a personas jubiladas o pensionistas para fomentar el envejecimiento activo y el ocio accesible.
- Programa de Termalismo, que permite a personas mayores acceder a balnearios a precios reducidos.
- Apoyo a la autonomía y a la dependencia, en coordinación con la Ley de Dependencia.
- Estudios y estadísticas sobre envejecimiento, servicios sociales y necesidades de estos colectivos.
- El organismo que convoca los viajes y gestiona las plazas es el IMSERSO, a través de su programa de turismo social.
- La presentación de la solicitud de acreditación para participar se puede hacer electrónicamente a través de la Sede Electrónica del IMSERSO.
- No obstante, el ayuntamiento u otros organismos locales (servicios sociales municipales, oficinas de registro municipales, o ventanillas de atención al ciudadano) sí pueden actuar como puntos de entrega de documentación, o como oficina de registro. Por ejemplo, un ayuntamiento puede tener una oficina donde los ciudadanos puedan entregar los formularios físicos o hacer preguntas sobre el trámite.
Por tanto, aunque el ayuntamiento no sea el organismo responsable principal de otorgar las plazas, sí puede colaborar como punto de apoyo para que las personas puedan entregar la documentación o conseguir la información necesaria.
Aquí tienes los pasos comunes que muchas personas hacen, indicando en qué paso podría intervenir el ayuntamiento:
- Verificar los requisitos
Debes cumplir los requisitos que fija el IMSERSO: edad mínima, ser pensionista o tener determinadas prestaciones, residencia en España, etc. - Obtener el formulario de solicitud
El IMSERSO pone a disposición un modelo de solicitud (Anexo) que puedes descargar o cumplimentar en su sede electrónica. - Rellenar la solicitud y aportar documentación
Se debe completar el formulario (datos personales, nivel de ingresos si se exige, posibles acompañantes, etc.). Y acompañar los documentos que acrediten lo que se solicita (DNI, justificantes de pensión, certificado de discapacidad si aplica, etc.). - Presentar la solicitud
Las vías de presentación posibles incluyen:
- En línea / telemática: desde la Sede Electrónica del IMSERSO, a través de formularios web.
- Oficinas de registro físico: estas pueden ser oficinas del IMSERSO, delegaciones territoriales, oficinas del gobierno autonómico o oficinas municipales y ayuntamientos que funcionen como punto de registro público.
- Por correo postal (depende de la convocatoria). Algunos documentos pueden enviarse por correo al IMSERSO o sus sedes correspondientes.
En algunos casos, el ayuntamiento puede facilitar la entrega: tener puntos de registro o ventanillas municipales en los que se acepta la documentación.
- Tramitación y resolución
Una vez entregada la solicitud, el IMSERSO revisa los requisitos, valida la documentación y asigna plazas en función de la convocatoria, demanda y criterios. - Notificación y comunicación
Si te asignan plaza, te notifican la adjudicación (por carta, correo o los medios indicados en la convocatoria).
También pueden enviarte una carta de renovación si ya estabas acreditado, para la temporada siguiente. Si los datos no han cambiado, a veces no necesitas hacer nada nuevo. - Pago y formalización del viaje
Una vez confirmada la plaza, se realiza el pago correspondiente (según tarifa del destino, duración, temporada). Luego se concreta el itinerario, transporte, estancia y demás servicios.